Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM **** se skládá z hlavní budovy A a vedlejší budovy B, které jsou propojeny prosklenou vytápěnou chodbou. Tyto budovy hotelu jsou přímo spojeny s akvaparkem AQUAFORUM, Lázeňskou klinikou a Císařskými lázněmi.

V přízemí hotelu se nachází recepce, hotelový bar, terasy, restaurace, internetové koutky a výtahy. Prosklenými dveřmi na konci chodby hlavní budovy A vejdete do Aquafora, Lázeňské kliniky a podzemní chodby do Císařských lázní. K průchodu, jako i k volnému vstupu do Aquafora slouží modrý čip, který je možný nosit na ruce a obdržíte ho spolu s klíči od pokoje na recepci.  Na opačné straně, v budově B je k dispozici centrum volnočasových aktivit, dětský koutek a game centrum pro malé i velké.

Ze spojovací prosklené chodby je možné vstoupit do relaxačního lesoparku, projít na sluneční louku a parkoviště.

Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM **** nabízí pokoje v těchto kategoriích:
• Economy • Superior • Family Apartmá• Standard • Deluxe • Apartmá Aquaforum • Komfort • Apartmá

RECEPCE
Recepce je vám k dispozici 24 hodin a nabízí následující služby (telefon 6000):

• informace o všech nabízených pobytech, rezervace pobytů
• hotovostní a bezhotovostní platba
• směnárna – výměnu peněz dle aktuálního denního kurzu
• pronájem parkovacího místa u hotelu nebo na hotelovém parkovišti, pronájem jízdních kol, koloběžek, elektrokol nebo elektrotříkolek pro všechny věkové kategori
• donášku a uložení zavazadel
• uskutečnění veškerých plateb za váš léčebný nebo hotelový pobyt
• prodej, pohlednic, známek, kosmetiky, drobného zboží, dárků, suvenýrů aj.
• informace o jízdních řádech, objednání květin a taxi
• nahlášení závad, poruch, požáru, předání informací k bezpečnosti v hotelu (evakuace, používání elektrických přístrojů, atd.)
• zajištění možnosti výměny velikosti županu
• službu buzení
• poskytnutí zapůjčení např. rolátoru či invalidního vozíku, nordig walking holí za poplatek

Možnosti platby

Pokud jste pobyt neuhradili již před nástupem nebo při příjezdu na recepci, prosíme o jeho včasné zaplacení na recepci. Zde můžete hradit i služby čerpané během pobytu. Platby lze na recepci provádět hotově, akceptujeme také kreditní karty (VISA, EuroCard/MasterCard, Maestro, American Express). Na možnost platby poukázkami vám naše recepce poskytne potřebné informace. Platba na fakturu je možná pouze pro naše smluvní partnery.

Odjezd

V den odjezdu vás prosíme, abyste uvolnili pokoj do 10 hodin. Poté, co uhradíte všechny závazky, které vám vznikly během pobytu, prosíme, zanechte klíč od pokoje spolu s ČIPEM na recepci. V případě pozdějšího odjezdu vám na recepci rádi uschováme vaše zavazadla.

Parkování u hotelu a ve městě

Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM **** disponuje parkovacími místy v přední i zadní části hotelu a také u Akvaparku AQUAFORA. Parkovací místa jsou placená, aktuální ceník k dispozici na recepci Spa Resortu PAWLIK – AQUAFORUM**** nebo zde v katalogu v sekci dokupované služby. K dispozici jsou také místa pro držitele průkazu ZTP, další slouží pro naložení a vyložení zavazadel. Při vjezdu do lázeňského centra je nutné zaplatit místní poplatek za vjezd. Automat pro tento poplatek je viditelně označen a nachází se naproti budově městského divadla. V lázeňské zóně je povoleno jen krátkodobé parkování (max. 1 hod.) a pouze na vyznačených místech.

Nejčastější dotazy

Můžu chodit po hotelu v županu?
Ano, zabalte se do měkkého županu a vyrazte za procedurami nebo zábavou do Aquafora.

Budu muset za některými službami, které má hotel v nabídce „vylézt“ z hotelu?
Ne, většina služeb je k dispozici tzv. pod jednou střechou.

Můžu si objednat lepší pokoj?
Rádi vám pokoj vyšší kategorie ukážeme, poradíme a nabídneme zvýhodněnou cenu. Přijďte se poradit na recepci.

Kde se dozvím o nabídce všech hotelových služeb?
V rámci této aplikace, sekce nabízené služby.

Můžu si v den odjezdu odložit zavazadla do kufrárny?
Ano, s požadavkem vám pomůže recepce.

Musím platit místní poplatek za vjezd při příjezdu ke Spa Resortu PAWLIK – AQUAFORUM?
Ne, Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM **** se nenachází v zóně, která vyžaduje platbu tohoto poplatku.

Léčebná kúra

Františkolázeňská léčebná kúra navazuje na dvousetletou tradici léčby ve Františkových Lázních. Opírá se jak o přírodní léčebné zdroje, tak o moderní léčbu lékařskými přístroji. Celý efekt je navíc umocněný františkolázeňským klimatem a čistým prostředím.

Garance kvality

Františkolázeňská léčebná kúra je zárukou úspěšné lázeňské léčby ve Františkových Lázních. Léčba je ve všech lázeňských hotelech společnosti Františkovy Lázně Aquaforum a.s. poskytována ve stejně vysoké kvalitě a její pozitivní účinek na zdraví každého lázeňského hosta je možné očekávat bez ohledu na cenu či kategorii ubytování.

Přírodní zdroje

• Sirnoželezitá slatina
• Přírodní uhličitá minerální voda léčivá
• Přírodní zřídelní plyn
• Bioklimatický léčivý komplex

Lázeňská klinika/Císařské lázně

Odléčíme vás komfortně v nových prostorách Lázeňské kliniky vybavené moderními lékařskými přístroji, v prvním patře Aquafora a Císařských lázních, které jsou s hotelem přímo propojené podzemní chodbou. O vaše zdraví se pod jednou střechou postará odborný zdravotnický personál v čele s primářem, odbornými lékaři, fyzioterapeuty, zdravotními sestrami, maséry a lázeňskými.

Krok za krokem vaší léčebnou kúrou

• Lékařské vyšetření – čas vstupní prohlídky získáte na sesterně v Lázeňské klinice po vašem příjezdu
• Vstupní prohlídka – na základě vašeho aktuálního zdravotního stavu předepíše lékař tu nejlepší skladbu procedur pro vaše zdraví
• Léčebný průkaz – obsahuje skladbu procedur, čísla kabinek a časy jednotlivých procedur. Léčebný průkaz si vyzvednete po lékařské prohlídce na sesterně.
• Procedury – jsou poskytovány v Lázeňské klinice nebo Císařských lázních. Na proceduru se dostavte deset minut před začátkem.
• Kontraindikace – v případě, že se po proceduře zhorší váš zdravotní stav, obraťte se na svého lázeňského lékaře
• Non stop zdravotní pohotovost – 24 hodinová zdravotní pohotovostní služba na sesterně Lázeňské kliniky a na telefonních číslech 354 206 086, 737 281 078. Z pokoje bezplatnou telefonní linkou 6086
• Výstupní zpráva – před odjezdem domů si vyzvedněte při závěrečném vyšetření lékařskou zprávu pro vašeho domácího ošetřujícího lékaře.

Provozní doba léčebného úseku

• Spa recepce pondělí – sobota 7:00 – 15:30
• Lázeňská klinika provoz procedur: pondělí – sobota 7:00 -15:30 hod.
• Lázeňská klinika sesterna: nepřetržitý 24 hodinový provoz
• Císařské lázně provoz procedur: pondělí – sobota 7:00 – 15:30 hod.

Nejčastější dotazy

Jak často do lázní?
Lázeňský lékař doporučuje absolvovat lázeňský pobyt alespoň 1x ročně.

Mohu docházet za procedurami v županu?
Ano, využijte jedinečnou šanci všeho „pod jednou střechou“ a užijte si komfort bez neustálého svlékání a oblékání.

Můžu si přikoupit ještě nějaké procedury?
Přijďte na Spa recepci v Lázeňské klinice, kde vám s výběrem procedury poradí a koupené procedury načasují.

Má nějaký efekt lázeňskou kúru opakovat?
Pro ty nejlepší účinky ano. Rezervujte si ještě před odjezdem váš oblíbený termín.

GASTRONOMIE
Vychutnejte si jedinečný gastronomický zážitek v průběhu celého vašeho pobytu. Restaurace – všechny pokrmy jsou nabízeny hostům formou bufetových stolů. V restauraci Spa Resortu Pawlik – AQUAFORUM****  je vyžádováno dodržení drees code.

V případě ubytování pouze se snídaní nebo s polopenzí vám nabízíme možnost dokoupení oběda nebo večeře.

Café Pawlik – brána nejen do světa kávy – jedinečná kavárna Café Pawlik je otevřena denně od 10:00 do 22:00 hod. pravidelně s živou hudbou.
Gentleman´s Club – společenská místnost, která slouží k odpočinku, zábavě nebo pořádání společenských akcí a je součástí hotelové kavárny.
Room service – zpoplatněná služba donášky pokrmů nebo nápojů na pokoj. Cena za jednu donášku 200 Kč.

Nejčastější dotazy

Je nutné chodit s čipem do restaurace?
Ano.

Co když za mnou přijede návštěva a budu jí chtít vzít na oběd nebo večeři?
Pozvěte svoji návštěvu do naší restaurace. Nechte si jídlo načíst na váš účet nebo zaplaťte hotově přímo v restauraci.

Wellness – kúra/služby/volnočasové aktivity

Nechte se hýčkat procedurami i službami, které vám udělají dobře na těle i duši.

• Procedury – zakoupíte sami na základě výběru z katalogu služeb na Spa recepci Lázeňské kliniky nebo obdržíte již předem naplánované v návaznosti na pobytový balíček.
• Aquaforum: akvapark je otevřený denně od 9 – 21 hod. a nabízí široké spektrum zábavy a trávení volného času. Hosté Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM **** mají do akvaparku neomezený vstup včetně exkluzivní možnosti ranního kondičního plavání již od 7 hodin. Vodní plocha AQUAFORA činí 1500 m². Uvnitř se nachází 25 m dlouhý plavecký bazén, relaxační bazén s vodními atrakcemi, vodní jeskyně, whirlpool, tobogán dlouhý 82 m, dětské brouzdaliště a jiné atrakce. Finská sauna je hostům k dispozici denně od 11:00 do 19:30 hod. a je zpoplatněna. Ve venkovní části naleznete relaxační bazén s teplou vodou. V letním období také venkovní rekreační bazén, dětský bazén a vodní skluzavky. V prostorách AQUAFORA je k dispozici snack bar s nabídkou nápojů a občerstvení a v letních měsících je v provozu venkovní bistro. Potřebné doplňky lze koupit v Aquashopu u pokladen Aquafora. Ručníky jsou pro vás nachystány na pokojích v Aquasetu.
• Sluneční louka – jedinečný venkovní relax exluzivně pouze pro hosty Spa Resort PAWLIK -AQUAFORUM ****. Odpočinkový areál je přímo propojený s Aquaforem a přitom vyčleněn jen hotelovým hostům. V letních měsících je pro vás navíc denně připraveno malé občerstvení a také možnost zapůjčení opalovacích krémů.
• Fit-Relax-Fun Park Aquaforum – je možno si zde zahrát zahradní šachy, pétanque, beach volleyball a děti mohou využít dětské hřiště. Cyklistické nadšence uspokojí půjčovna kol Bike Station Pawlik s širokou nabídkou horských i městských kol, dětských kol, elektrokol a koloběžek. U lázeňského hotelu Imperial se nachází sportovní areál, kde je v sezónním období hostům k dispozici miniaturgolf a ruské kuželky.
• Fitness studio – moderně zařízený fitness koutek pro vaši kondici a pevné tělo najdete v Lázeňské klinice. Otevřeno denně od 7:00 do 21:00 hodin. Vstup pro hotelové hosty zdarma.
• Objednání transferu, taxi apod.
• Office service – kopírování, fax

VĚRNOSTNÍ PROGRAM

VIP CLUB FRANTIŠKOVY LÁZNĚ
VIP Club Františkovy Lázně je věrnostní program pro hosty hotelu Pawlik – Aquaforum, kteří mohou díky členství v klubu v průběhu pobytu využít řadu exkluzivních výhod. O možnosti členství a s ním spojených nabídkách se informujte přímo ve VIP Clubu na Národní třídě (vedle Galerie Brömse). Přehled výhod a slev lze nalézt také v aktuálním vydání Františkolázeňských listů.

VOLNÝ ČAS A KULTURA
Informace o kulturních akcích, výletech a jiných volnočasových aktivitách, stejně tak jako doprovodné materiály, obdržíte na recepci, na nástěnkách v hotelu, doprovodných stojanech po hotelu. Informace o televizních programech a rádiových stanicích jsou součástí každého pokoje. Programová nabídka obsahuje také interní televizní kanál společnosti Františkovy Lázně AQUAFORUM a.s., jež vám poskytne mnoho zajímavých informací o naší společnosti, městě, léčivých zdrojích, léčebných programech nebo kulturním vyžití.

FRANTIŠKOLÁZEŇSKÉ LISTY
Pravidelný bezplatný měsíčník společností Lázně Františkovy Lázně a.s., Františkovy Lázně Aquaforum a.s. a Františkovy Lázně Imperial a.s. Obsahuje rozhovory, články, rozpis a otvírací dobu pramenů a aktuální kulturní a volnočasový program. Lázeňské periodikum je vždy k dispozici na hotelových pokojích, na recepci nebo ve VIP Clubu.

Nejčastější dotazy

Mohu v den odjezdu navštívit bezplatně Aquaforum?
Ano, ale pouze do doby vašeho check-out do 10:00 hodin. Poté se můžete, po vstupu do Aquaforum Clubu, koupat za zvýhodněné vstupné.

Patří do programu i možnost výletů?
Ano, zastavte se u nás na recepci a my vás rádi vezmeme na některý z výletů, které pro vás pořádáme každý týden. Nejen po Čechách, ale také po Německu.

Kde si koupím vstupenky na kulturní akce?
Na většinu kulturních akcí v hotelové recepci.

Z bezpečnostních důvodů a ochrany zdraví není v celém objektu dovoleno kouřit. Děkujeme! Prosíme, zachovejte noční klid od 22:00 do 06:00 hodin a dodržujte ubytovací řád. Žádáme hotelové hosty, aby k úschově cenností využili bezpečnostní schránku umístěnou v hotelovém pokoji, případně je uložili v trezoru na recepci Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM****. Za cennosti (především peněžní prostředky, klenoty apod.) neuložené v bezpečnostní schránce ani v trezoru na recepci hotelu nenese hotel odpovědnost.

Na začátku pobytu se prosím informujte na polohu únikových cest. Dávejte pozor na ukazatele (únikové cesty) a přečtěte si evakuační plán včetně odpovídajících pokynů na informačních tabulích v hotelu a ve vašem pokoji. Evakuační pokyny naleznete na konci
hotelových desek.

V případě požáru informujte ihned recepci Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM**** (tel. 6000).
Přemístěte se na bezpečné místo a zachovejte klid. Nepoužívejte výtahy! Používání elektrických přístrojů na pokoji (kromě fénu a holicího strojku) není dovoleno. V případě nebezpečí či zjištění závady na přístroji nebo zařízení, prosíme, neprodleně upozorněte recepci. Děkujeme!

Evakuační pokyny pro hosty lázeňského hotelu
Vznikne-li požár nebo jiné nebezpečí, při kterém bude nutné evakuovat hosty a personál, platí následující příkazy a nařízení:

• Zazní-li poplachový signál, respektive pískání na poschodích, je host povinen (po krátkém informačním ověření na chodbě) okamžitě opustit pokoj. Měl by si s sebou vzít pouze nejnutnější oblečení a zavazadlo.
• Příkazy a nařízení zaměstnanců společnosti Františkovy Lázně AQUAFORUM a.s. nebo hasičů je nutné bezpodmínečně uposlechnout.
• Je nutno zachovávat klid a rozvahu.
• Použijte jako únikovou cestu hlavní schodiště vedoucí do přízemí. Z přízemí východem na ulici. Bude-li již tento průchod z jakýchkoliv důvodů znemožněn, použijte k úniku oken v přízemí.
• Informujte se během pobytu o nouzových východech. Informaci získáte na recepci.
• Osobní výtah je přísně zakázáno používat (v případě požáru je nezávisle na všem vypnut elektrický proud – nebezpečí).
• Aby byla evakuace provedena co nejrychleji, neshromažďujte se na chodbách a v průchodech na schodištích.
• V případě požáru je nutné, aby majitelé vozidel, která v té době parkují před objektem,
  tento prostor okamžitě uvolnili.